酒吧在线 2007-11-23 11:45
关于总台、吧台的各项管理制度
<P>一、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗,如有违反者,查明原因,给予经济处罚。 </P>d\9@s7E
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<P>二、收银员、输单员、吧员因工作业务不熟练,导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者,将处以20元以上罚款(经济损失按价赔偿)。</P>
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<P>三、工作期间,严禁总台、吧台人员携带大量现金(不答应超过10元/人),非凡情况需请示经理,未经请示,一经查处超出规定额度,超额部分一律没收上交财务,并追究当事人责任给予罚款。 </P>
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<P>四、严禁收银员私自挪用公款或私自外借(老板答应方可),违者重罚。 </P>rg_7b^ByQ*[#k9^
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<P>五、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有5次(或5次以上)漏输单据现象,调离工作岗位。 </P>
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<P>六、输单员如漏输或输错单据底单号处以5元/次罚款。 </P>CS&e\#R
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<P>七、输单员因某种原因而删除消费项目,如每日超过三次删除者,处以10元以上罚款,无故删除者,给予严厉处理。 </P>
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<P>八、吧员每日要对本吧台商品、酒水等进行细致盘点交接,做到日清日结、帐实相符,如有丢失现象,查明原因,追究责任,按价赔偿,原因不明予以重罚。 </P>
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<P>九、吧员要不定期对商品、酒水等进行检查,如发现变质、过期、破损等现象要及时上报,及时处理,所售商品、酒水要遵循先进先出法进行销售,果断杜绝人为过期而造成浪费现象。 </P>$G7lJ1^jM Y
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<P>十、服务员填写单据不完整或有改动、下错单时,须当日请经理签字证实,如有未签单据,针对下单员处以5元/张以上罚款。 </P>
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<P>十一、 总台发票治理,要严格执行公司规定的发放登记程序,尽量压缩发票使用量,严禁私开、私售发票,一经查处,给予重罚。 </P>
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<P>十二、 禁止一切闲杂人员进入总台、吧台(经理、财务人员除外),违者给予10元/次罚款。</P>
东方在线 2008-3-6 16:38
无论制度多完善,管理多严,还需人性化与执行力,尤其重要的是企业机制的建设/完善,企业才能长青。:D